Sektor BPO dynamicznie się rozwija, a Polska ma szansę stać się nowoczesnym, biznesowym zapleczem w Europie. Dzięki zagranicznym inwestycjom poznajemy międzynarodowe standardy, know-how i technologie. Ale to lokalne firmy mają największą wiedzę dotyczącą prawa czy kultury pracy i mogą zaoferować rozwiązania „uszyte na miarę”. Panorama Outsourcingu ma na celu zintegrowanie rynku w jednym miejscu, tak, aby firmy świadczące usługi BPO uzyskały miejsce sprzedaży i promocji a firmy poszukujące takich rozwiązań mogły w jasny i przejrzysty sposób wyszukać odpowiednie dla siebie rozwiązanie.
Największym ograniczeniem dla rozwoju BPO w Polsce jest duża ostrożność oraz brak zaufania do zewnętrznych firm – mówi Jarosław Fedisz, Kierownik Projektu PO. - Głównym celem było dla nas ułatwienie MSP wdrożenie usług BPO, które charakteryzowałby się dobrym stosunkiem jakości do ceny. Platforma pozwala w prosty sposób zweryfikować dostawcę i porównać jego ofertę z konkurencją – dodaje Fedisz.
Platforma Outsourcingu jest całkowicie dostępna z poziomu komputerów, posiadających dostęp do Internetu pod adresem www.panoramaoutsourcingu.pl. Przedsiębiorstwa mogą m.in. korzystać w formie e-learningu z Akademii Outsourcingu, ocenić własne potrzeby i wybrać obszary do zastosowania mechanizmów BPO; i wreszcie stworzyć zapytanie ofertowe on-line, wybrać firmę i ocenić jej pracę po skończonym projekcie. Platforma pozwoli dokonać analizy finansowej badającej opłacalność wdrożenia procesu outsourcingu, dzięki czemu firmy zmniejszą ryzyko związane z wyjęciem funkcji na zewnątrz firmy. Dodatkowo PO oferuje mechanizm lojalnościowy umożliwiający zbieranie punktów przez najbardziej aktywne firmy i wymiany ich na kupony rabatowe.
Czas kryzysu zmusił kadrę menadżerską do poszukiwania innych rozwiązań obcinających koszty, a przekazywanie zadań do firm zewnętrznych do takich należy. – Mamy nadzieję uporządkować rynek BPO przez skupienie dostawców i poszukujących usług w jednym miejscu. Platforma ułatwi procesy podejmowania decyzji, ale również przeprowadzi przez sam projekt. Dzięki temu firmy nie tylko zaoszczędzą ale również nie stracą czasu na obsługę firmy outsourcującej ich procesy – podsumowuje Fedisz.
Projekt został zrealizowany przez firmę Panorama Outsourcingu z wykorzystaniem środków unijnych przyznanych w ramach działania 8.1 POIG „Wspieranie działalności gospodarczej w dziedzinie gospodarki elektronicznej”.