iAlbatros usprawnia obsługę klientów

iAlbatros - platforma zakupowa do rezerwacji hotelowych dla biznesu dostępna on-line - należąca do polskiej grupy kapitałowej SMT S.A., podjęła współpracę z firmą eNett International. Współpraca ma na celu ułatwienie płatności klientom iAlbatros za pomocą systemu eNett Virtual Account Number. VAN to unikalny i jednorazowy 16-cyfrowy numer karty kredytowej MasterCard generowany automatycznie przy każdej rezerwacji. Dzięki temu jest to niezwykle bezpieczny sposobem płacenia dostawcom.

iAlbatros ma znaczącą pozycję na francuskim rynku korporacyjnym i unikalny model biznesowy. Jego platforma do rezerwacji hotelowych on-line jest dostosowana do potrzeb klientów w całym łańcuchu procesowym: od wyboru hotelu, analizę ceny i proces zakupu i rezerwacji aż po kontrolę kosztów.

„Dzięki 200.000 hoteli w bazie, nasi klienci dokonujący rezerwacji mają dostęp do szerokiego zakresu cen hurtowych bez konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów na pośredników”  - powiedział Moncef Khanfir, założyciel i prezes iAlbatros i dodaje "Technologia naszego rozwiązania istotnie wykracza poza zwykłą wyszukiwarkę hoteli. Jest to inteligentna platforma stosująca zaawansowane bazy danych i narzędzia analityczne, które pozwalają na dopasowanie optymalnych wyników wyszukiwania do unikalnych preferencji klienta. Nasi klienci korporacyjni cenią sobie oddelegowanie procesu rezerwacji hotelowych na poszczególnych pracowników przy jednoczesnym zachowaniu  pełnej kontroli nad centralną autoryzacją noclegów i ich kosztów”.

Nowe narzędzie eNett VAN jeszcze bardziej uprości fakturowanie miesięczne dla iAlbatros. Podczas procesu rezerwacji klient skorzysta z rozwiązania iAlbatros, a narzędzie eNett VAN posłuży do zapłaty dostawcy. Numery VAN są  zintegrowane z konkretną rezerwacją hotelową mając przypisane wszystkie szczegóły danej rezerwacji dla łatwego połączenia jej z zapłatą do dostawcy.

"Cały proces jest bardzo przejrzysty. Każda rezerwacja i płatność faktury mogą być z łatwością dopasowane, więc nie ma miejsca na błędy "powiedział Moncef Khanfir. Dodał także, że płatności VAN mogą być również rozliczane w walutach lokalnych, co eliminuje dodatkowe koszty płacenia za różnice kursu walut.

"Cieszę się, że eNett przyczynia się do sukcesu iAlbatros przez ograniczenie ręcznego przetwarzania danych, poprawę dokładności fakturowania miesięcznego oraz lepszą obsługę klienta” -
powiedział dyrektor zarządzający i dyrektor generalny eNett, Anthony Hynes.